Politica de livrare

1. Zone de livrare

Livrăm în toată România, prin curier, la adresa indicată de dumneavoastră la finalizarea comenzii.

2. Procesarea comenzii

Comenzile plasate sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

După plasarea comenzii primiți un e-mail de confirmare, iar în momentul expedierii vă trimitem numărul de urmărire, ca să puteți verifica oricând unde se află coletul.

3. Termen de livrare

Termenul de livrare variază în funcție de produs și de disponibilitatea acestuia. Estimarea aplicabilă comenzii dumneavoastră este afișată la finalizarea comenzii, iar dacă apar întârzieri vă informăm prin e-mail.

Conform legii, livrarea nu va depăși 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă acest termen nu poate fi respectat, aveți dreptul de a anula comanda și de a primi rambursarea integrală.

4. Costul livrării

Livrarea este gratuită în toată România. Costul final al comenzii este afișat integral înainte de confirmare — nu există costuri ascunse.

5. Modalități de plată

Puteți plăti online cu cardul (Visa, Mastercard, American Express) sau prin Apple Pay și Google Pay. Toate plățile sunt procesate securizat.

6. Recepția coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, puteți refuza coletul sau puteți solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare. Ne puteți contacta ulterior la contact@marasinaia.ro.

7. Adresa incorectă sau colet nerevendicat

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa și numărul de telefon introduse. Coletele returnate din cauza unei adrese incorecte sau a imposibilității de contactare pot genera costuri suplimentare de reexpediere.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, scrieți-ne la contact@marasinaia.ro.

Mara Sinaia · www.marasinaia.ro